Soft Skills หมายถึง ทักษะส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานและสมรรถนะที่ไม่ใช่ ความรู้หรือทักษะทางเทคนิคเฉพาะทาง ซึ่งต่างจาก Hard Skills ที่เน้นความรู้เฉพาะทางในสาขาวิชาชีพ
ในยุคสมัยที่การแข่งขันสูง ทักษะทางเทคนิค (Hard Skills) เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอสำหรับความสำเร็จในสายงานธุรกิจ ทักษะทางด้านอ่อนหรือ Soft Skills กลายเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้นักศึกษาบริหารธุรกิจก้าวไปสู่เป้าหมายได้อย่างมั่นคง บทความนี้จึงขอนำเสนอ Soft Skills สำคัญ 5 ประการที่นักศึกษาบริหารธุรกิจควรเรียนรู้
องค์ประกอบของ Soft Skills
● การสื่อสาร (Communication): ทักษะการพูด การฟัง การเขียน และการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
● การทำงานเป็นทีม (Teamwork): ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น แบ่งปันความคิดเห็น และบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
● การแก้ปัญหา (Problem Solving): ทักษะการวิเคราะห์ปัญหา คิดหาแนวทางแก้ไข และตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
● การคิดวิเคราะห์ (Critical Thinking): ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล ประเมินสถานการณ์ และหาข้อสรุปอย่างมีเหตุผล
● การเจรจาต่อรอง (Negotiation): ทักษะการโน้มน้าวใจ หาจุดร่วม และบรรลุข้อตกลงที่ทุกฝ่ายพึงพอใจ
● การนำเสนอ (Presentation): ทักษะการนำเสนอข้อมูล ความคิด และแนวคิดอย่างมีประสิทธิภาพ
● การจัดการเวลา (Time Management): ทักษะการจัดลำดับความสำคัญ วางแผน และจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
● ความเป็นผู้นำ (Leadership): ทักษะการสร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้น และชี้นำผู้อื่น
● การใฝ่เรียนรู้ (Learning Agility): ทักษะการเรียนรู้สิ่งใหม่ ปรับตัว และเติบโตในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ