ทักษะ Soft Skills ที่สำคัญสำหรับผู้นำ

●     การสื่อสาร: สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน ตรงประเด็น เข้าใจง่าย

●     การฟัง: ตั้งใจฟัง เข้าใจมุมมองผู้อื่น ถามคำถาม

●     การโน้มน้าวใจ: เสนอไอเดีย เหตุผล หลักฐาน กระตุ้นให้ผู้อื่นเห็นด้วย

●     ความเห็นอกเห็นใจ: เข้าใจ ใส่ใจ ความรู้สึกผู้อื่น

●     ความยืดหยุ่น: ปรับตัว ยอมรับความคิดเห็น

●     การให้เกียรติ: เคารพ ยอมรับ ความคิดเห็นผู้อื่น

●     การแก้ปัญหา: ระบุปัญหา หาทางแก้ไขร่วมกัน

●     การตัดสินใจ: ตัดสินใจร่วมกัน รับผิดชอบร่วมกัน

●     ความรับผิดชอบ: รับผิดชอบงานส่วนตัว ผลงานของทีม

●     ภาวะผู้นำ: ชี้นำ สนับสนุน สมาชิกในทีม

●     การสร้างแรงบันดาลใจ: กระตุ้น ให้สมาชิกในทีมทำงานอย่างเต็มใจ

●     การสร้างวิสัยทัศน์: กำหนดเป้าหมาย ทิศทางของทีม

●     การบริหารจัดการ: วางแผน ควบคุม ประเมินผล

●     การพัฒนาผู้อื่น: สนับสนุน สอนงาน พัฒนาสมาชิกในทีม